ヘルプ:返品・交換について
返金方法について
代金引換でお支払いの場合
口座振込にてご返金いたします。
ご返品処理完了後5営業日以内に、DSKスマート送金サービスセンターよりご登録のPCメールアドレス宛にメールをお送りします。
メールが届きましたら、メールに記載されているURL(有効期限1ヶ月間)にアクセスいただきご返品いただいた商品のご注文番号(例:MG00000000)とDSKが発行したパスワード(メールに記載されています)にてログインしてください。
URLの有効期限が過ぎてしまった場合は弊社お客様センターまでご連絡ください。再度メールをお送りいたします。
ログイン後、メールアドレスをご登録ください。ご登録いただいたメールアドレス宛に口座を登録をしていただくためのURL(有効期限24時間)が記載されたメールをお送りいたします。
URLの有効期限が切れてしまった場合、1通目のメールのURLよりアクセスしていただき、メールアドレスのご登録からやり直してください。
口座のご登録が完了いたしましたら、お手続きは完了です。お手続き完了の翌営業日にお振込み予定でございます。
※お振込み完了後にご案内は差し上げておりません。通帳等にてご自身でご確認ください。
- 振込手数料は一律503円(税込)です。ご返金金額より差し引きしてご返金いたします。
- ドメイン指定受信を設定している場合は、@以降のドメイン「soukin.aplc.jp」を指定に加えてください。


クレジットカードでお支払いの場合
ご利用のクレジットカード会社にクレジットのマイナスデータを送信いたします。クレジットカード各社の〆日によって、同月内で相殺される場合もございますが、月をまたいだ場合は一度ご請求されることがございます。その場合は、必ず翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。
ご注意ください
※分割払いでのご注文の場合、返金処理までにお時間を頂戴する場合がございます。
※ボーナス払いでのご注文の場合、夏のボーナス払いと冬のボーナス払いの切替時期をまたいで返品処理がされますと、返金処理までにお時間を頂戴する場合がございます。
d払いでお支払の場合
・電話料金合算払いをご選択の場合
ドコモへマイナスデータを送信し、同月内で相殺処理いたします。ただ、〆日(月初)をまたいで返品処理がされた場合には、一度ご請求があがります。その場合は、翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。
・dカード払いをご選択の場合
dカード側へマイナスデータを送信し、同月内で相殺処理いたします。ただ、〆日をまたいで返品処理がされた場合には、一度ご請求があがります。その場合は、翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。
・その他クレジットカード払いをご選択の場合
ドコモへマイナスデータを送信し、同月内で相殺処理いたします。ただ、〆日をまたいで返品処理がされた場合には、一度ご請求があがります。その場合は、翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。
dポイント・ドコモ口座充当をご利用の場合の返金など、ドコモ側での返金処理につきましては、ドコモ インフォメーションセンターへお問い合わせくださいませ。
受付時間 午前9:00~午後8:00(年中無休)
ドコモの携帯電話からの場合 (局番なし)151(無料)
※一般電話などからはご利用いただけません。
一般電話などからの場合 0120-800-000
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
メルペイでお支払いの場合
・後払い(メルペイスマート払い)をご選択の場合
メルペイへマイナスデータを送信し、相殺処理いたします。
なお、月末をまたいで返品処理がされた場合には、一度ご請求があがります。すでにご精算済みの場合は、チャージ額へ返金されます。ご精算がお済み出ない場合は、後払い額よりマイナス処理となります。
・チャージ払いをご選択の場合
メルペイへマイナスデータを送信し、即時にチャージ額へ返金されます。
メルカリのポイントをご利用時のご返金など、その他メルペイのサービスに関するご不明点は、メルカリ内「マイページ>お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。
Paidy翌月払いでお支払いの場合
Paidyへマイナスデータを送信し、相殺処理いたします。月末をまたいで返品処理がされた場合には、一度ご請求があがります。その場合は、翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。
その他Paidyのサービスに関するご不明点はPaidyカスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。
受付時間 午前10:00~午後6:00(平日のみ)
0120-971-918
PayPay払いでお支払いの場合
PayPay株式会社にPayPay払いのマイナスデータを送信いたします。
その他、PayPayのサービスに関するご不明点はPayPayヘルプ(外部サイト)からお問い合わせくださいませ。