返品・交換・修理について
商品不良・誤配送以外の理由による返品はお受けしておりません。商品をご注文の際は、ご注文前に十分ご検討いただくようお願いいたします。
・「思っていた商品と違った」「不要になった」「画面で見たイメージと違う」「思っていたサイズと違う」などのお客様のご都合による返品及び交換はお受けできかねますのでご了承ください。
・「画面で見た商品と色が違う」などは、お客様のご覧になるパソコンのモニター環境によって大きく左右されてしまうため、お客様ご都合となり返品及び交換はお受けできかねますのでご了承ください。ご使用後の破損や故障につきましては有償での修理対応となります。（修理可能な場合）
商品不良・誤配送による返品・交換について
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後すぐにご連絡ください。※ 商品は未使用品に限ります。
ご注意ください
専用フォームからのご連絡がないままご返送された場合、ご対応できないことがございます。また商品不良があった場合でも、以下に該当する場合はご対応できません。
・商品をお受け取りいただいた日（配達完了日）を含め、10日以上経過した商品※宅配BOXに投函された場合は、投函日が配達完了日となります。
・商品タグ・値札・ラベル等が切り離された商品※商品によっては、ビニール袋に貼っているシールタイプのタグの場合がございます。
・パッケージ（袋・箱等）を紛失・破損してしまった商品
・靴箱やブランド化粧箱にテープや運送会社の送り状（配送伝票）が貼られている商品
・ご試着以外でご使用になった商品
・お洗濯・クリーニング・お直し・修理をされた商品
※アウトレット商品について※ご購入前にご確認ください。
メーカーで過剰生産された商品、シーズンオフの商品、若干のキズ、シワ、押し跡、汚れのある商品、アウトレット限定に生産された商品、正規店での審査基準に満たなかった商品になります。もちろん中古ではなく全品新品の正規商品(本物)・未使用品ですが、通常の商品と比べると品質的に見劣りする場合がございます。普段の使用には支障のない程度ですのでご安心ください。
保証書や箱、保護袋などの付属品について
原則として箱は付属しておりません。保証書やギャランティーカードにつきましては、国内正規店と同様に元々付属しておりません。
また、商品によってはレザータグ・チャームが付属していない場合がございますので、予めご了承下さい。
素材・検品について
革製品には天然素材を使用しているため、革本来のにおいや、多少の色むらや細かい傷、折りジワ、押し跡などが見受けられる場合がございます。製造過程で付いた汚れや接着剤の付着、塗料のはみ出し、ファスナーやボタン等の開閉が固い商品、縫製が荒く糸がほつれている商品も含まれております。裁断の関係により、商品ごとに柄の配置が異なる場合がございます。
また、輸入品の為、輸送中にできた化粧箱のへこみ、破れ等が見受けられる場合がございます。
※購入したばかりの商品はファスナーが固く感じられる物もありますが、使用している内に馴染み、滑りが良くなります。(硬くて使い辛い場合は市販のスムーザーやロウをお試しください。)※商品によっては、裏地やタグ部分に防犯タグを外した跡が残っている場合がございます。
仕様変更について
入荷時期によりファスナーの仕様やロゴデザイン、内側の生地、柄が変更する場合がございます。
梱包について
型崩れ防止用詰め物は入っておりません。
生産国について
ブティック品、アウトレット品に関わらず、主に中国をはじめとしたアジア地域で製造をおこなっております。製品には『MADE IN CHINA』などの表記が入っておりますが、国内正規店で取り扱いの商品も同様でございます。偽物やコピー品という事ではございませんので、ご安心ください。
※記載の寸法は、商品をメジャーで採寸した実寸のため、商品タグ等に記載のサイズとは異なります。
