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ヘルプ:ご注文について

予約販売商品のご注文について

商品詳細画面の「カートに入れる」ボタンが「予約販売商品」ボタンとなっている商品をご注文の場合、下記の点にご注意ください。

  1. 予約販売商品は、メーカーの都合により納期の変更やデザイン・素材等の仕様変更、減産、生産中止となる可能性がございます。上記の場合は、早急にメールにてご案内いたします。
  2. 予約販売商品の注文時は、通常販売の商品と発送時期が異なるため、他の商品と同時にカートに入れることや、お届け日の指定ができません。
  3. 予約販売商品の入荷が確定するまでの期間は、いつでもお支払い方法、お届け先、到着希望時間帯の変更が可能です。ただし、予約販売商品のご注文後に「会員情報の変更」から住所を変更しても、予約販売商品のお届け先には反映されません。必ず「マイページ」→「発送前のご注文」または「発送前のご注文明細」の「お届け先・日時の変更」よりお手続きください。

ご注文手続きの際に「入荷後最短で出荷する」を選択された場合は、入荷後、出荷の準備ができ次第、すぐに出荷いたします。

「入荷後「配送情報」「支払方法」の変更や、「おまとめ」を可能にする」を選択された場合は、予約販売商品が入荷した際にメールにてご案内いたします。予約販売商品の入荷から24時間は、注文情報の変更(お支払い方法の変更、お届け先・日時の変更、他のご注文とのおまとめ)が可能です。