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ヘルプ:返品・交換について

DSKスマート送金について

ID・パスワードについて

DSKスマート送金にてログインいただく際のID・パスワードはMAGASEEK/OUTLET PEAKサイトのものとは異なります。
IDはご返品いただいた商品のご注文番号(MG********、OP********)となり、パスワードはDSKスマート送金から届いたメールの本文に記載されております。

正しいID・パスワードを入力してもエラーになる方へ

以下の内容についてご確認ください。

  • 必ず全ての文字を【半角】でご入力ください。
  • ID(ご注文番号)をご入力いただく際は「MG/OP」も含めてご入力ください。
  • パスワードは「大文字」「小文字」を識別いたしますので、DSKスマート送金からのメールに記載の通り、正確にご入力ください。
  • IDやパスワードに余分な「スペース」は含まれていないかご確認ください。
  • 数字の「ゼロ(0)」と英字の「オー(O)」を間違えて入力していないかご確認ください。

「このURLは期限切れです。」と表示される場合

DSKスマート送金から配信された1通目のメール「マガシーク株式会社 ご返品商品の代金返金 送金お手続きのご案内」のURLは有効期限が30日間です。
期限が切れてしまった場合には、お客様センターまでお問合せください。
DSKスマート送金から配信された2通目のメール「マガシーク株式会社 ご返品商品の代金返金 送金お手続きの受付開始メール」のURLは有効期限が24時間です。
期限切れの場合は、1通目のメールからお手続きをし直してください。