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ヘルプ:不良品・誤配送について

返金方法について

代金引換でお支払いの場合

口座振込にてご返金いたします。 ご返品処理完了後5営業日以内に、DSKスマート送金サービスセンターよりご登録のPCメールアドレス宛にメールをお送りします。
※携帯のみご登録の方の場合、携帯のメールアドレス宛にお送りします。
メールが届きましたら、メールに記載されているURL(有効期限1ヶ月間)にアクセスいただきご返品いただいた商品のご注文番号(例:MG00000000、OP00000000)とDSKが発行したパスワード(メールに記載されています)にてログインしてください。
URLの有効期限が過ぎてしまった場合は弊社お客様センターまでご連絡ください。再度メールをお送りいたします。 ログイン後、メールアドレスをご登録ください。ご登録いただいたメールアドレス宛に口座を登録をしていただくためのURL(有効期限24時間)が記載されたメールをお送りいたします。
URLの有効期限が切れてしまった場合、1通目のメールのURLよりアクセスしていただき、メールアドレスのご登録からやり直してください。 口座のご登録が完了いたしましたら、お手続きは完了です。お手続き完了の翌営業日にお振込み予定でございます。
※お振込み完了後にご案内は差し上げておりません。通帳等にてご自身でご確認ください。

  • ドメイン指定受信を設定している場合は、@以降のドメイン「soukin.aplc.jp」を指定に加えてください。

クレジットカードでお支払いの場合

ご利用のクレジットカード会社にクレジットのマイナスデータを送信いたします。クレジットカード各社の〆日によって、同月内で相殺される場合もございますが、月をまたいだ場合は一度ご請求されることがございます。その場合は、必ず翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。

dケータイ払いプラスでお支払の場合

・電話料金合算払いをご選択の場合
ドコモへマイナスデータを送信し、同月内で相殺処理いたします。ただ、〆日(月初)をまたいで返品処理がされた場合には、一度ご請求があがります。その場合は、翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。

・dカード払いをご選択の場合
dカード側へマイナスデータを送信し、同月内で相殺処理いたします。ただ、〆日をまたいで返品処理がされた場合には、一度ご請求があがります。その場合は、翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。

・その他クレジットカード払いをご選択の場合
ドコモへマイナスデータを送信し、同月内で相殺処理いたします。ただ、〆日をまたいで返品処理がされた場合には、一度ご請求があがります。その場合は、翌月以降にマイナス処理されますので、ご安心ください。

dポイント・ドコモ口座充当をご利用の場合の返金など、ドコモ側での返金処理につきましては、ドコモ インフォメーションセンターへお問い合わせくださいませ。

受付時間 午前9:00~午後8:00(年中無休)
ドコモの携帯電話からの場合 (局番なし)151(無料)
※一般電話などからはご利用いただけません。
一般電話などからの場合 0120-800-000
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。

マガシークポイントをご利用の場合

返金額はご利用のポイントを差し引いた金額になり、ご利用のポイントも返還されます。ポイントの現金への換金はできませんので、予めご了承ください。
なお、商品を複数ご注文されていた場合は、ご利用のポイントも商品金額に応じて按分(あんぶん)されますので、返品した商品に対してご利用されていたポイントが返還されます。