ヘルプ：ご注文のおまとめについてのよくあるご質問
複数ある注文を1度の発送にまとめたい
「発送前のご注文一覧」画面で、ご注文ごとに表示されるステータスアイコンが「ご注文受付」の間は、複数あるご注文のおまとめが可能です。
「マイページ」→「発送前のご注文履歴」画面に表示される各ご注文のチェックボックスにチェックを入れて、「チェックした注文をまとめる」を押してください。
※ 予約販売商品はおまとめできません。ただし、予約販売商品の入荷から24時間は、お支払い方法、お届け先・日時の変更、他のご注文とのおまとめが可能です。予約販売商品が入荷したらメールにてご案内いたします。
※キャンペーン期間中にご注文された分につきまして、キャンペーン期間外にご注文のおまとめをされますと対象外となってしまいます。ご注意ください。
別々の会員IDで注文した商品は1つにまとめられませんか？
ご注文のおまとめは、同じ会員IDでのご注文に限ります。別の会員IDでのご注文はおまとめできません。
一旦キャンセルしていただき、まとめたいご注文のログイン時と同じ会員IDでご注文ください。
注文のおまとめはいつまでできますか？
「発送前のご注文一覧」画面で、ご注文ごとに表示されるステータスアイコンが「ご注文受付」の間は、複数あるご注文のおまとめが可能です。
※ 予約販売商品はおまとめできません。
ご注意ください
ご注文のおまとめをされていないご注文は、ご注文番号ごとに出荷いたします。その場合、ご注文番号ごとに代金引換手数料をお支払いいただくことになります。あらかじめご了承ください。