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ヘルプ:ポイントについて

ポイントで購入した注文の返金について

ポイントを利用して購入した商品を返品した場合、返金額はご利用のポイントを差し引いた金額になり、ご利用のポイントも返還されます。ポイントの現金への換金はできませんので、予めご了承ください。
なお、商品を複数ご注文されていた場合は、ご利用のポイントも商品金額に応じて按分(あんぶん)されますので、返品した商品に対してご利用されていたポイントが返還されます。

※その他、dポイントに関するご不明点はドコモ インフォメーションセンターへお問い合わせくださいませ。

受付時間 午前9:00~午後8:00(年中無休)
ドコモの携帯電話からの場合 (局番なし)151(無料)
※一般電話などからはご利用いただけません。
一般電話などからの場合 0120-800-000
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