ヘルプ：クーポンについてのよくあるご質問
クーポンを利用せずに注文を完了してしまった
ご注文ごとに表示されるステータスアイコンが「ご注文受付」の間は、お支払方法の変更でクーポンを利用することが可能です。
「マイページ」→「発送前のご注文」または「発送前のご注文明細」の「お支払方法の変更」よりクーポンをご選択いただくか、クーポンコードをご入力いただき、ご利用ください。
注文画面でクーポンが表示されず選択できない
クーポンのご利用条件を満たしていない場合、ご注文画面にはクーポンが表示されません。
ご利用条件はこちらからご確認いただけます。
※よくある事例
・ショップ限定のクーポンとなっており、対象ショップ以外の商品をカートに入れている
・ご利用条件金額を満たしていない
クーポンコードがわからない
弊社サイトで発行しているクーポンは、ほとんどがクーポンコードが不要な選択型のクーポンとなっております。
クーポンコードは、ご参加条件を満たしたお客様に都度メルマガ等でご案内させていただいております。
送料無料クーポンを使ったのに注文履歴の「ご注文明細」に送料の表記がある
弊社サイトでご利用いただける送料無料クーポンは【実質】送料無料クーポンとなっており、商品代金から送料440円分を差し引きしております。
そのため、送料はお支払いいただく必要があり、「ご注文明細」には送料を記載させていただいております。